¿Necesita ayuda con sus gastos médicos?

Nuestro Programa de Descuentos de Atención Comunitaria cubre los servicios de pacientes hospitalizados y ambulatorios.

En Carle, creemos que el costo de la atención médica no debe impedir a nadie de recibir la atención necesaria. Ofrecemos varias opciones para las familias que están teniendo dificultad en pagar sus facturas médicas, incluyendo planes de pago convenientes y atención médica gratis o descontada a través del Programa de Descuento de Atención comunitaria.

Servicios incluidos en el programa
La atención comunitaria se aplica a los servicios necesarios desde el punto de vista médico brindados por:

• Carle Foundation Hospital
• Carle Foundation Physician Services
• Carle Foundation Physicians - Mattoon/Charleston
• Carle Physician Group clinics
• Carle Home Health Services
• Carle Therapy Services
• Carle SurgiCenter - Champaign
• Carle SurgiCenter - Danville
• Carle Arrow Ambulance
• Carle Medical Supply

No todos los servicios son cubiertos por el Programa de Descuento de Atención Comunitaria;  por favor consulte con un representante de servicios financieros para averiguar si su visita será cubierta

Cómo podemos ayudar

Cuando usted se encuentra enfermo, queremos que en lugar de preocuparse por su factura se concentre en mejorar su salud.  Nuestro personal de servicios financieros se encuentra disponible para asistirlo o dirigirlo a la persona más apropiada para ayudarlo con sus necesidades. Estos servicios incluyen:

• Revisar la cobertura del seguro

• Identificar los "baches" en dicha cobertura

• Buscar métodos alternativos de cobertura

• Ayudar a los pacientes a completar los formularios del seguro

• Ayudar a los pacientes a solicitar asistencia pública

• Establecer planes de pago

• Ayudar a los pacientes que califican para atención gratis o con descuento a completar la solicitud al Programa de Descuentos de Atención Comunitaria de Carle

Evaluando su necesidad

Si está en el hospital o en la oficina de su doctor, un miembro del personal de servicios financieros estará disponible para hablar con usted acerca de su estado financiero. El personal de servicios financieros  tiene el deber de ayudarlo a evaluar su cobertura de seguro y ayudarlo a que entienda sus opciones, así que por favor no dude en hacerles preguntas.

Avísenos que necesita ayuda

Por favor comuníquele a la recepcionista al registrarse, a su representante de servicios financieros, al administrador de caso o a su enfermera que usted necesitará ayuda con su factura.

Nosotros no sabemos que usted necesita ayuda a menos que usted nos lo diga, y en ese caso debe solicitar asistencia financiera.

Programa de Descuentos de Atención Comunitaria

Carle ofrece un Programa de Descuentos de Atención Comunitaria para proporcionar atención gratis o con descuento a aquellas personas que cumplan con los requisitos. Estas son algunas pautas generales del programa:

1. La elegibilidad se basa en una revisión del ingreso familiar durante los últimos 12 meses. Le solicitaremos que proporcione documentación acerca de su ingreso y le haremos preguntas sobre sus activos financieros, incluyendo cuentas de ahorro e inversiones. Esto no incluye su residencia principal, automóvil o fondos en cuentas oficiales de jubilación.

2.  Aprobaremos la atención con descuento sólo después de haber recibido todos los pagos provenientes de seguro de terceros, indemnización laboral, ayuda pública o cualquier otro pago. Los descuentos se aplicarán al saldo adeudado con posterioridad a la recepción de los pagos antes mencionados.

3. Antes de otorgar atención con descuento, podremos pedirle que solicite ayuda pública. Carle con gusto lo ayudará a completar los formularios de solicitud.

4.  El programa se encuentra abierto para los nuevos pacientes y para aquellos que han recibido tratamiento con anterioridad pero que, debido a un cambio en su situación financiera, ya no pueden pagar sus gastos médicos.

5. Los beneficios del Programa de Descuentos de Atención Comunitaria se extenderán por un año desde la fecha de aprobación. A los fines de continuar recibiendo el descuento, se debe completar una nueva solicitud en forma anual.

6.  Los beneficios del Programa de Descuentos de Atención Comunitaria sólo se extenderán a aquellas personas que viven dentro del área de servicios de Carle.

Tabla de descuentos (En vigencia a partir del 1 de Abril del 2011)

Presente una solicitud

Las solicitudes al Programa de Descuentos de Atención Comunitaria se encuentran disponibles en los puntos de registro de todas nuestras clínicas y en el hospital. Además, puede descargar la solicitud con formato PDF en inglés y en español.

Una vez completa, puede enviar su solicitud por correo a: Carle Patient Accounts, PO Box 6002, Urbana, IL 61803 o por fax al (217) 326-8202. También puede dejar la solicitud con cualquier recepcionista u oficina de Carle en el Hospital o dentro de cualquiera de nuestras clínicas.

Si usted no es aceptado para el Programa de Descuento de Atención Comunitaria, el personal lo ayudará con el proceso de apelación. El primer paso es ponerse en contacto con el departamento de Cuentas de Pacientes de Carle llamando al (888) 71-CARLE (712-2753).

Opciones adicionales de descuento

Independientemente de su nivel de ingreso, todos los pacientes sin seguro que paguen su factura dentro de 30 días recibirán un 25 % de descuento. Comuníquese con el departamento de Cuentas de pacientes para recibir asistencia.

Los pacientes hospitalarios sin seguro que cumplan con ciertos requisitos con respecto al ingreso y a la residencia pueden calificar para un descuento al paciente sin seguro y sus gastos anuales del hospital de Carle pueden ser limitados al 25% de su ingreso bruto. (descargar la solicitud para el paciente sin seguro)

Si tiene otras preguntas

Nuestro objetivo es ayudarle a entender sus opciones de asistencia financiera y ayudarlo cuando sea posible. La información y las solicitudes se encuentran disponibles en línea. Si tiene preguntas, por favor llame a un representante de servicio al paciente de Cuentas de Pacientes de Carle al (888) 71-CARLE (712-2753).

Esta es nuestra información de contacto:

Carle Patient Accounts
PO Box 6002 Urbana, IL 61803
Teléfono: (888) 71-CARLE (712-2753)
Fax: (217) 326-8202